ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die in unserem ZAUNKÖNIG® Online-Shop oder per E-Mail getätigt werden – egal ob Privatperson oder gewerblich.

Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher:innen als auch Unternehmer:innen im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).

Gegenüber Unternehmer:innen gelten die AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals ausdrücklich auf diese hinweisen.

 

VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS, KORREKTURMÖGLICHKEITEN

Der Kaufvertrag kommt mit ZAUNKÖNIG® zustande.

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar – sondern eine Einladung an euch, unsere Produkte kennenzulernen und bei Interesse zu bestellen.

Ihr könnt unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und eure Eingaben im Bestellprozess jederzeit überprüfen und korrigieren. Dafür stehen euch die dafür vorgesehenen Korrekturfunktionen direkt im Checkout zur Verfügung.

Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ gebt ihr ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhaltet ihr von uns automatisch eine E-Mail, die den Eingang eurer Bestellung bestätigt. Diese E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.

Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir eure Bestellung entweder durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Zahlung erfolgreich abgewickelt wird – je nachdem, was zuerst eintritt.  

Wann genau die Zahlung ausgelöst wird, hängt von der von euch gewählten Zahlungsart ab (mehr dazu unter dem Punkt „Zahlungsmethoden“).

Für gewerbliche Kund:innen (Unternehmer:innen):

Bestellungen können auch per E-Mail erfolgen. In diesen Fällen kommt der Vertrag erst mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung oder der Ausführung der Lieferung zustande. Das frühere Ereignis ist maßgeblich.

 

VERTRAGSSPRACHE, VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft gespeichert, ist aber in der Bestellbestätigung enthalten, die ihr nach Abschluss der Bestellung per E-Mail erhaltet.

Wenn ihr bei uns ein Kundenkonto anlegt, könnt ihr eure Bestellungen dort im Nachhinein einsehen. Einen vollständigen Vertragstext mit AGB-Stand, Widerrufsbelehrung etc. könnt ihr im Kundenkonto jedoch nicht abrufen.

Wir empfehlen euch daher, die Bestellbestätigung sorgfältig aufzubewahren.

Für gewerbliche Kund:innen (Unternehmer:innen):

In diesen Fällen übermitteln wir euch alle vertragsrelevanten Informationen (z. B. Produktdetails, Preise, AGB) separat per E-Mail. Auch hier empfehlen wir, die Bestell- und Auftragsdokumente aufzubewahren.

 

BEZAHLUNG

Preise 

Die Preise für unsere ZAUNKÖNIG® Produkte verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und werden euch im Shop angezeigt, sobald ihr ein Produkt auswählt.

Für Unternehmer:innen (B2B) kann der Preis je nach Lieferland und steuerlicher Registrierung netto oder steuerfrei ausgewiesen werden. Die endgültige Berechnung erfolgt im Checkout basierend auf den eingegebenen Daten.

Versandkosten kommen je nach Produkt und Lieferadresse hinzu – sie werden separat ausgewiesen und im Checkout transparent zum Gesamtbetrag hinzugerechnet. Eine Übersicht über mögliche Versandkosten findet Ihr unter dem Menüpunkt „Versand“.

Bevor ihr eure Bestellung abschließt, seht ihr im letzten Schritt an der Kasse den vollständigen Gesamtpreis – inklusive aller Steuern und Versandkosten.

Der vollständige Rechnungsbetrag ist bei Abschluss der Bestellung zur Zahlung fällig, unabhängig von der von euch gewählten Zahlungsmethode.

Sobald wir eure Bestellung erhalten haben, bekommt ihr von uns eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail – mit allen wichtigen Angaben zur Bestellung, zum Rechnungsbetrag und zur Rechnungssumme. 

 

Zahlungsarten

In unserem Shop könnt ihr zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:

Vorkasse

Wenn ihr Vorkasse wählt, überweist bitte den Gesamtbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer, die ihr mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail erhaltet.

Kontoinhaber:in: Ursula Schreck
Kreditinstitut: Consors Bank
IBAN: DE22 7012 0400 8493 5080 09
BIC: DABBDEMMXXX

Sobald die Zahlung bei uns eingeht, bearbeiten wir eure Bestellung.

Bitte beachtet: Wenn bei Bestellungen mit Zahlungsart Vorkasse innerhalb von 14 Tagen kein Zahlungseingang erfolgt, wird eure Bestellung automatisch storniert und gelöscht.

PayPal                 

Mit PayPal könnt ihr bequem und sicher online bezahlen. Dafür braucht ihr ein aktives PayPal-Konto. Loggt euch einfach mit euren Zugangsdaten ein und bestätigt die Zahlung direkt im Bestellvorgang. Die Zahlung wird unmittelbar nach Absenden der Bestellung ausgeführt.

Je nach eurem PayPal-Profil kann euch PayPal zusätzliche Zahlungsarten wie „Später bezahlen“ oder „Ratenzahlung“ anbieten. Diese Optionen kommen direkt von PayPal – wir haben darauf keinen Einfluss. Weitere Informationen dazu findet ihr in eurem PayPal-Konto.

Shopify Payments (z. B. Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung)

Zahlungen per Shop Pay, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna werden über unseren Zahlungsdienstleister Shopify Payments abgewickelt.

Die Zahlung wird ebenfalls unmittelbar mit Absenden der Bestellung ausgelöst.

Bitte beachtet: Für bestimmte Zahlungsarten (z. B. Klarna) gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter. Diese werden euch im Rahmen des Bezahlvorgangs angezeigt.

Für Zahlungen mit Klarna gelten die Bedingungen der Klarna Bank AB (publ) – nähere Informationen erhaltet ihr direkt bei Klarna.

Für gewerbliche Kund:innen (z. B. Händler:innen) können im Einzelfall abweichende Zahlungsbedingungen gelten – etwas bei Bestellungen per E-Mail oder auf Rechnung. Solche Vereinbarungen erfolgen individuell.

Unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode gilt: Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

VERSAND, LIEFERBEDINGUNGEN UND VERSANDKOSTEN

Wir liefern aktuell nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.

Der Versand erfolgt – je nach Produktart – per Paketdienstleister (z. B. DHL GoGreen) oder per Spedition (z. B. GO! Express & Logistics). Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns.

Die jeweils geltenden Lieferzeiten sind auf den einzelnen Produktseiten angegeben. Sie gelten ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs bzw. ab Auftragsbestätigung, je nachdem, was später eintritt.

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 7,50 € brutto. Für bestimmte Produkte – wie z. B. den ZAUNKÖNIG® Lernturm (3-in-1) – übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands.

Bei gewerblichen Bestellungen (z. B. durch Händler:innen mit gültiger USt-ID) können die Versandkosten netto ausgewiesen werden.

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder (insbesondere in die Schweiz) können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von euch zu tragen sind. Diese werden nicht von uns übernommen.

Die genauen Versandkosten in weitere Länder Europas werden euch im Bestellprozess direkt angezeigt.

Teillieferungen sind zulässig, sofern sie euch zumutbar sind. Dabei entstehen euch keine zusätzlichen Versandkosten.

Weitere Informationen zu Lieferzeiten, Versanddienstleistern und Rücksendemöglichkeiten findet ihr auf unserer Seite "Versand & Rückgabe".

 

GEFAHRÜBERGANG UND TRANSPORTSCHÄDEN

Beim Versand an Verbraucher:innen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden über. Bei gewerblichen Bestellungen (z. B. von Unternehmen oder Institutionen) geht das Risiko mit Übergabe an den Versanddienstleister auf euch über (§ 447 BGB).

Offensichtliche Transportschäden sind bitte sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich mitzuteilen. Die Versäumung einer Reklamation hat für eure gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen, hilft uns jedoch bei der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Versanddienstleister.

 

WIDERRUFSRECHT UND RÜCKSENDUNGEN

Verbraucher:innen haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB. Unternehmer:innen (z. B. Händler:innen) steht dieses Recht nicht zu.

Die ausführliche Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular findet ihr hier.

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang eures Widerrufs, jedoch frühestens, sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder ihr den Versand nachgewiesen habt. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg wie die ursprüngliche Transaktion.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden (z. B. personalisierte Artikel).

Rücksendungen haben in der Originalverpackung und unbenutzt zu erfolgen. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Rücksendungen sind ausreichend zu frankieren und an folgende Adresse zu richten:

ZAUNKÖNIG® I Ursula Schreck
Am Kirchtor 18
06108 Halle 
Deutschland

Alternativ kann per E-Mail an hallo@znkg.de ein frankiertes Rücksendeetikett angefordert werden.

 

DATENSCHUTZ

Alle Informationen zum Datenschutz findet ihr in unserer Datenschutzerklärung. 

 

GEWÄHRLEISTUNG

Mängelhaftungsrecht 

Für alle Produkte in unserem Shop gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Das bedeutet: Sollten gelieferte Artikel einmal Mängel aufweisen, könnt ihr euch selbstverständlich an uns wenden.

Innerhalb der Gewährleistungsfristen sorgen wir dafür, dass fehlerhafte Produkte entweder repariert, ersetzt oder – wenn nötig – erstattet werden. Voraussetzung ist, dass der Mangel nicht durch unsachgemäßen oder zweckentfremdeten Gebrauch entstanden ist.

Bitte meldet offensichtliche Mängel möglichst zeitnah nach Erhalt der Lieferung. Das hilft uns, schneller eine gute Lösung zu finden. Eure gesetzlichen Rechte bleiben davon natürlich unberührt.

Hinweis: Diese Gewährleistung ist nicht mit einer Herstellergarantie zu verwechseln. Eine solche bieten wir aktuell nicht an – aber ihr könnt euch auf die gesetzlichen Regelungen verlassen.

Für Unternehmer:innen (B2B) gilt:

Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Erhalt der Ware. Außerdem gilt die gesetzliche Regelung zur Rügepflicht § 377 HGB – d. h. erkennbare Mängel müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware angezeigt werden.

 

Garantien und Kundendienst

Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie bieten wir aktuell nicht an. Auch ein gesonderter Kundendient ist nicht eingerichtet – aber ihr erreicht uns jederzeit per E-Mail unter hallo@znkg.de, wenn ihr Fragen zu einem Produkt oder einem Mangel habt.

 

ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG GEMÄSS ART. 14 ABS. 1 ODR-VO UND § 36 VSBG

Wir sind nicht verpflichtet an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und können euch die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

 

URHEBERRECHT

Die Website www.znkg.de unterliegt dem Urheberrecht von ZAUNKÖNIG® in Halle (Saale).

Der gesamte Inhalt der Webseite, einschließlich Texten, Grafiken, Fotos, Bildern, Illustrationen und Software (nachfolgend Inhalt genannt) ist Eigentum von ZAUNKÖNIG®, vertreten durch Ursula Schreck. Dazu zählen alle Elemente der Webseite, einschließlich des allgemeinen Designs und des Inhalts. 

Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung, Verarbeitung des Inhalts, insbesondere die Verwendung des Bild- und Textmaterials – ganz oder in Auszügen – auf Plattformen wie beispielsweise eBay sind nicht gestattet.

 

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG) finden keine Anwendung.

Sollte eine einzelne Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

Wenn ihr Verbraucher:innen seid und euren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land der EU habt, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Landes ebenfalls anwendbar.