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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Versand

Wir versenden den Zaunkönig dahin, wo er Euch glücklich macht, aktuell standardmäßig innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Die genannten Preise verstehen wir als Endpreise: sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer von 19% und sowie die Versandkosten innerhalb Deutschlands. Da unsere Produkte handgefertigt werden, kann es manchmal etwas dauern, bis ihr Euren Zaunkönig in Händen haltet. Die genauen Lieferzeiten seht ihr bei der Bestellung des Produkts.

Versandkosten

Bei Bestellungen innerhalb Deutschlands übernehmen wir die Versandkosten. Wir versenden in der Regel mit Go! Express & Logictics, da sie unsere Zaunkönige so sorgfältig transportieren, dass wir auf umfangreiche Verpackungsmaterialien unserer Umwelt zu liebe verzichten können. Gerne ermöglichen wir auch den Versand in andere Länder innerhalb Europas. Die Kosten hierfür können wir nicht übernehmen. Bitte schreibt uns bei Interesse an hallo@znkg.de.

Zahlungsmethoden

Ihr könnt Euren Zaunkönig per Vorkasse oder Paypal bezahlen.

PayPal: Noch sicherer und schneller bezahlen mit ihrem PayPal-Konto.

Vorkasse: Bitte überweist den Gesamtbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer, welche ihr von uns mit der Bestellbestätigung erhalten habt.

Kontoinhaber: Ursula Schreck
Kreditinstitut: Consors Bank
IBAN: DE22 7012 0400 8493 5080 09
BIC: DABBDEMMXXX

Wenn bei Bestellungen mit Zahlungsart Vorauskasse innerhalb von 14 Tagen kein Zahlungseingang erfolgt, wird die Bestellung automatisch gelöscht.

Rücksendungen

Manchmal ist etwas anders als erwartet oder gefällt nicht. Auch wenn wir dies natürlich nicht hoffen, könnt ihr den Zaunkönig selbstverständlich innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Widerrufsrecht

Ihr könnt euren Zaunkönig ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt der Ware und dieser Belehrung, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb der Frist abgesandt wurde.

Bitte beachtet: Das Rückgaberecht gilt nicht für auf Kundenwunsch angefertigte oder anderweitig individualisierte Artikel.

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen innerhalb von 14 Tagen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Könnt ihr uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, behalten wir uns die Geltendmachung von Wertersatz vor. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss Wertersatz nur geleistet werden, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Laden möglich und üblich ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an:

Zaunkönig
Ursula Schreck
Ernst-König-Str. 1
06108 Halle
Email: retouren@znkg.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

_____________________________________________________________
Artikel

_____________________________________________________________
Bestellt am

_____________________________________________________________
Wenn zutreffend: Erhalten am

_____________________________________________________________
Vorname, Zuname des Kunden

_____________________________________________________________
Postleitzahl, Stadt, Straße, Hausnummer des Kunden

_____________________________________________________________
Ort, Datum, Unterschrift des Kunden

  1. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  2. Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
  3. Bitte beachte, dass die vorgenannten Ziffern 1+2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

Abwicklung der Rücksendung

Bitte sendet Euren Zaunkönig in der Originalverpackung, unbenutzt und ohne Gebrauchsspuren an uns zurück. Die Verpackung deshalb bitte bis zur endgültigen Kaufentscheidung aufbewahren.

Bitte beachtet, dass wir keine unfrei gesendeten Rücksendungen annehmen. Die Rücksendekosten werden nicht übernommen. Angenommen werden ausschließlich ausreichend frankierte Sendungen.

Rücküberweisungen erfolgen erst, nachdem wir zurück gesendete Artikel von euch erhalten und geprüft haben.

Wohin schickt ihr eure Rücksendung?

Schickt eure ausreichend frankierte Rücksendung bitte an:

ZAUNKÖNIG
Ursula Schreck
Ernst-König-Str. 1
06108 Halle

Oder schickt uns eine Email an retouren@znkg.de, dann erhaltet ihr von uns ein ausreichend frankiertes Label, auf dem bereits die richtige Adresse eingetragen ist.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

Datenschutz

Alle Informationen zum Datenschutz sind hier zu finden.

Gewährleistung

Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben alle anderen wirksam.

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.